Là mạng đầu tiên triển khai công nghệ 3G tại Việt Nam, thách thức lớn nhất đối với mạng di động VinaPhone là làm sao nhanh chóng đưa được các ứng dụng của cộng nghệ hiện đại này vào phục vụ cuộc sống của đông đảo người sử dụng.
Tốc độ đường truyền + gói cước rẻ…
Với đường truyền dữ liệu và truy cập Internet tốc độ tối đa lên tới 14.4 Mbps, tương đương với tốc độ của ADSL, “sứ mệnh” lớn nhất của công nghệ 3G là tạo nên một cuộc cách mạng về xu hướng truy cập Internet và truyền dữ liệu tốc độ cao mọi lúc, mọi nơi qua mạnh di động. Để có thể tạo nên được trào lưu mới này, VinaPhone đã nhanh chóng phủ sóng trên khắp cả nước, đồng thời tăng mật độ phủ sóng tại các thành phố lớn nơi có nhu cầu sử dụng cao.
Đặc biệt, sau một thời gian cung cấp dịch vụ, năm 2010, VinaPhone đã nghiên cứu mức độ sử dụng của khách hàng và điều chỉnh lại các mức cước, các gói dịch vụ Mobile Internet, Mobile Broadband nhằm khuyến khích khách hàng sử dụng các dịch vụ truyền dữ liệu trên mạng 3G. Trong đợt điều chỉnh giảm này, các gói dịch vụ, các mức cước đều giảm với nhiều hình thức: tăng lưu lượng cho người sử dụng lên tới 67% nhưng vẫn giữ nguyên giá tiền; giảm cước lưu lượng vượt gói tới 87%… Với mức cước này, VinaPhone trở thành mạng di động có các các gói cước 3G thấp nhất trên thị trường, khiến mức lưu lượng data qua mạng 3G của VinaPhone tăng gần 200% so với trước đó.
…“Bùng nổ” tiện ích
Để đưa sức mạnh của công nghệ 3G vào phục vụ cuộc sống, trong năm 2010, VinaPhone liên tục tung ra các dịch vụ tiện ích mới trên nền công nghệ 3G phục vụ đông đảo mọi đối tượng. Tuy nhiên, xác định khách hàng mục tiêu của 3G là lớp trẻ nên VinaPhone đẩy mạnh phát triển các dịch vụ giải trí thú vị phù hợp với tính trẻ trung, năng động của các bạn trẻ mà còn kết hợp với những gói cước hấp dẫn, những chương trình “siêu” khuyến mại khiến cho lượng khách hàng sử dụng dịch vụ tăng lên đáng kể.
Có thể kể tới những dịch vụ đang đặc biệt thu hút như: Dịch vụ Chacha – giúp các khách hàng có thể nghe, xem và download nhạc online một cách dễ dàng với mức chi phí cực tiết kiệm, chỉ 9000 đồng/ 1 tháng; hay chỉ với 20.000 đồng/ tháng là khách hàng có thể xem trực tiếp tất cả các trận cầu đỉnh cao và cập nhật mọi tin tức về thể thao trên toàn thế giới với dịch vụ VinaSport…. Bên cạnh đó là hàng loạt các dịch vụ tiện ích thiết thực khác: Vclip – kho âm nhạc và video clip, MoMo – ví điện tử di động, GameLoft TiniPet – cổng trò chơi điện tử trên di động, MangaMob – kho truyện tranh trên di động….
Ngoài việc cho ra mắt hàng loạt các dịch vụ, VinaPhone còn hợp tác với các nhà cung cấp các sản phẩm di động đứng đầu thế giới như Apple, Nokia… để đưa ra các gói cước truyền dữ liệu qua mạng 3G ưu đãi, tiết kiệm đi kèm với các loại điện thoại, máy tính bảng đang được đông đảo người dùng yêu thích như iPhone, iPad, các loại điện thoại Nokia 3G. Những dịch vụ này đã thực sự tạo nên sức hút với đa số các thuê bao, nhất là khi chất lượng dịch vụ được nhà mạng kết hợp với những chương trình khuyến mại hấp dẫn.
Đến nay, VinaPhone đã phát triển được 8 triệu thuê bao 3G trên khắp cả nước. Tại giải thưởng Vietnam Mobile Awards (VMA) do Báo VietNamNet, Bộ Thông tin và Truyền thông tổ chức, VinaPhone đang được người tiêu dùng bình chọn là mạng di động có dịch vụ 3G tốt nhất vì những nỗ lực phổ cập hóa các ứng dụng của công nghệ 3G trong cuộc sống.
