Thẻ đa năng có thể nạp tiền cho thuê bao của cả 7 nhà khai thác di động được coi là rất tiện dụng cho người dùng. Thế nhưng, sản phẩm này tung ra thị trường đã lâu nhưng không được thuê bao di động đón nhận.>Cụ già dùng sim sinh viên >Nghề thu mua sim chết

Người dùng di động vẫn thích cách nạp tiền truyền thống thay vì dùng thẻ đa năng. Ảnh: Xuân Ngọc.

Hỏi mua thẻ cào nạp tiền điện thoại của MobiFone mệnh giá 20.000 đồng, chị Hòa, sống ở Yên Hòa, Cầu Giấy được chủ cửa hàng giao cho chiếc thẻ đa năng. Thấy mẫu mã khác lạ, chị từ chối không nhận. Mặc cho chủ cửa hàng giải thích là tấm thẻ cào này có thể nạp cho tất cả các mạng, chị Hòa vẫn quyết định ra hàng khác mua.

“Cứ nghĩ nhập thẻ đa năng dùng được cho tất cả các mạng thì dễ bán, ai dè khách cứ chối đây đẩy”, chủ cửa hàng than vãn.

Thị trường hiện nay có nhiều loại thẻ đa năng với đủ mệnh giá từ 10.000 đồng, 20.000 đồng, 50.000 đồng, 100.000 đồng… Mặc dù đã ra đời khá lâu song cho đến nay, các loại thẻ này vẫn chỉ được sử dụng cho giới mê game hoặc dùng để nạp tiền cho các trò chơi điện tử. Bản thân những cửa hiệu bán sim thẻ trên các tuyến phố cũng rất hiếm nơi treo biển bán thẻ đa năng.

Ghi nhận của VnExpress.net, có nhiều lý do khiến những loại thẻ này dù rất tiện dụng nhưng vẫn bị một bộ phận người tiêu dùng từ chối. Người ngại mất phí từ chối dùng. Số khác muốn dùng nhưng lại không sử dụng được. Trường hợp của anh Quân – nhân viên kinh doanh của một trung tâm điện máy ở Hà Nội là một ví dụ. Được cơ quan hỗ trợ tiền điện thoại hàng tháng bằng thẻ đa năng nhưng anh Quân, không thể sử dụng. Nguyên nhân là do anh dùng thuê bao trả sau của Viettel.

“Tôi gọi 199 để thanh toán cước bằng thẻ cào, nhưng với thẻ đa năng thì hệ thống không chấp nhận, thành ra vẫn phải mua đúng thẻ của Viettel phát hành, chẳng tiết kiệm được đồng nào”, anh Quân than phiền.

Chị Nguyễn Thu Hương, chủ cửa hàng sim thẻ trên phố Quỳnh Mai, Hà Nội còn tồn đọng số lượng lớn thẻ đa năng do khách không muốn mất tiền tin nhắn. Bởi với thẻ cào bình thường khách hàng chỉ cần cào mã số bí mật rồi nạp thẳng tiền vào tài khoản. Nhưng với thẻ đa năng, khách phải làm thêm thao tác là bấm mã số bí mật, gửi tới tổng đài 8xxx hoặc 7xxx của nhà phân phối. Sau đó, hệ thống sẽ chuyển số tiền tương ứng với mệnh giá thẻ khách hàng định nạp tiền. Mức phí mà khách hàng phải trả cho tin nhắn này là 500 đồng.

Theo chị Hương, chính vì mất tiền nhắn tin lại thao tác phức tạp hơn nên dù thẻ đa năng này rất tiện dụng nhưng chỉ trường hợp không đừng, khách mới chấp nhận mua.

Chị Hương cung cấp thêm, các loại thẻ đa năng ra đời tiện dụng trong 3 hoàn cảnh: đại lý hết thẻ do nhà mạng phát hành, người dùng sử dụng số điện thoại của nhiều mạng, mua để có thẻ nạp cho bất kỳ sim nào cũng được và thẻ điện thoại có thể nạp điểm trong game. “Duy chỉ có trường hợp thứ 2 là khách hàng còn ưa chuộng. Còn tình huống một, cửa hàng này hết, họ ra hàng khác mua. Thẻ nạp chơi điện tử cũng có loại chuyên dụng, bán tràn lan, nên tôi nhập về rồi mà rất khó tiêu thụ. Thẻ này mà không bị mất phí và thanh toán cho trả sau được thì sẽ rất nhiều khách mua”, chị Hương chia sẻ.

Trao đổi với VnExpress.net, đại diện VinaPhone giải thích thẻ đa năng này không do nhà mạng phát hành. Các hãng di động ký hợp đồng với đơn vị sản xuất phân phối rồi bán ra ngoài thị trường, thông qua các cửa hàng, đại lý. “Đây là một hình thức bán thẻ cào mới giúp người dùng thuận tiện hơn khi sử dụng điện thoại đa sim, đa sóng”, đại diện VinaPhone nói.

Về nguyên tắc, cào thẻ bằng cách thức truyền thống hoặc đa năng thì tiền chuyển vào tài khoản cũng vẫn là của nhà mạng. Hệ thống kích hoạt kết nối với tổng đài của nhà mạng, sau khi nhận mã lệnh, tiền sẽ được chuyển tới thuê bao của khách hàng. “Loại thẻ này rất tiện dụng cho thuê bao di động, nhất là trong trường hợp các cửa hàng sim ‘cháy’ thẻ cào của hãng khai thác nào đó”, vị đại diện VinaPhone nói.

Điểm trở ngại nhất khiến loại thẻ này không câu khách hàng là mức phí 500 đồng cho mỗi tin nhắn gửi tới tổng đài nhận lệnh chuyển tiền. “Trong bối cảnh các cửa hàng đua khuyến mãi tặng tiền cho khách hàng nạp tiền, việc dùng thẻ đa năng mà mất thêm phí tin nhắn 500 đồng sẽ là một trở ngại. Đây cũng là lý do khiến người dùng di động không mặn mà với loại thẻ này”, vị đại diện VinaPhone nhấn mạnh.

Hồng Anh – Xuân Ngọc

Source: Báo VNExpress